Bessere Texte für treuere Kunden
Ich zeige zu fachlich informierenden KMUs, wie sie mit emotionaler Ansprache Kunden in Fans verwandeln und dabei authentisch bleiben.
Bessere Texte für treuere Kunden
Ich zeige zu fachlich informierenden KMUs, wie sie emotionaler Ansprache Kunden in Fans verwandeln und dabei authentisch bleiben.
Du bist verantwortlich für MarketingKommunikation
Und hast möglicherweise folgende Bedürfnisse und Problemstellungen:
- Eure Texte sind gut, aber sie fesseln noch nicht so richtig.
- Eure Texte sind zu fachlich, produktnah oder zu technisch. Aber Achtung: Zu pushy dürfen sie dann auch nicht sein. Schliesslich wollt ihr eure Kunden ja nicht nerven.
- Ihr braucht dringend treuere Kunden („Fans“), die mehr als bis anhin eure coolen Produkte kaufen – und das nicht wegen tiefer Preise.
Wenn das zutrifft, sind Texte mit werthaltiger emotionaler Ansprache die Lösung. Ich zeige dir, wie du diesen Gamechanger methodisch anwendest.
Da spielen auch #Werte und #Storytelling eine grosse Rolle.
So profitierst du und dein Unternehmen von werthaltiger emotionaler Ansprache
Mehr Verkäufe
Kaufmotive basieren alleine auf emotionalen Bewertungen (sprich Gefühle!) – da ist sich die Wissenschaft einig. Auch wenn wir nachher unseren Kauf rational begründen.
Mehr loyale Kunden
Menschen lassen sich gerne emotional an eine Marke binden, weil sie dieser vertrauen und diese „etwas mit ihnen macht“ – etwa die Augen zum Leuchten bringt.
Mehr Effizienz
Du schöpfst mit deinen Texten das ganze Überzeugungspotential aus und kommuniziert nicht nur wirksamer, sondern auch sicherer als bis anhin.
«Ingrid Schmid hat mir die Augen geöffnet»
«Die SUISAG bewegt sich in einem zunehmend internationaleren und härter umkämpften Markt. Ingrid Schmid hat mit uns eine einzigartige Markenstory erarbeitet und coachte uns für eine emotionale, gehirngerechte Kundenansprache. Wir haben bereits erste aufstellende Kundenfeedbacks erhalten und konnten sogar den Preis eines Produkts mit Gewinn anheben. Trotz schwierigem Umfeld!“
«Ingrid Schmid hat mir die Augen geöffnet und mich vom Produkt- ins Peoplemarketing geführt. Nach 20 Jahren Marketingerfahrung im Konsumgütermarkt habe ich endlich gelernt, wie das Nutzenversprechen bzw. die Markenstory aufgebaut sein muss, damit wir uns mit unseren Texten emotional differenzieren und die Marke ECHT ENTLEBUCH im Kopf der Kunden hängen bleiben. DANKE!»
«Ingrid Schmid hatte den Auftrag, sechs Kernwerte für die 500 Mitarbeitenden der Stiftung zuwebe zu entwickeln. Professionell führte sie uns durch den Werte-Prozess. In mehreren Workshops erarbeiteten wir mit ihr breit abgestützte, emotionale Kernwerte und daraus ein praxistaugliches Leitbild. Selbstverständlich verankern wir die Leitsätze mit Storytelling – Auftrag super erfüllt!»
Das Marketing hat sich radikal verändert. Menschen kaufen nicht mehr Produkte und Dienstleistungen. Sondern ein besseres Leben.
Welche Texte eignen sich für emotionale Ansprache?
Die Antwort ist einfach: Alle Texte, mit denen du beim Gegenüber ein gutes Gefühl für dein Unternehmen auslösen möchtest. Also alle – ausser juristische Angelegenheiten ;-). Je nachdem, wo der Text publiziert wird, ist das Begeistern sogar ein MUSS – wenn man nicht in der Informationsflut untergehen will.
Strategische Texte
Es handelt sich um emotionale Botschaften, die so oft wie möglich wiederholt wiederholt werden und welche besonders helfen, die Unternehmensstrategie umzusetzen:
- Die Vision
- Das Nutzenversprechen (auch „Mission“ oder „Markenstory“ genannt)
- Der Claim (der knackig-kurze Begleittext zum Logo = eingedampftes Nutzenversprechen)
- Die Markenwerte und die Leitsätze dazu („Leitbilder“)
Operative Texte
Die emotionale Ansprache hat sich vor allem in der Online-Welt verbreitet, weil hier die Aufmerksamkeitsspanne noch kleiner ist als bei den Print-Medien. Es geht um digitale, aber auch analoge Texte für
- Websites, Landing- und Salespages
- Newsletter
- Social Media-Posts
- Produkte-PR
- Werbeanzeigen und Ads
- Medienmitteilungen
- Geschäftsberichte
- Flyer, Broschüren, Prospekte
- Offerten
Arbeite mit mir und bring die Augen eurer Kunden zum Leuchten – jetzt!
Es gibt verschiedene erste Schritte, die du machen kannst, um wirklich zu motivieren statt nur zu informieren:
Textredaktion
Das ist deine Lösung, wenn du die Abkürzung suchst – sprich sofort einen Text brauchst, der zu leuchtenden Augen führt.
Schreibcoaching
Du möchtest lernen, selbst so zu schreiben, dass deine Texte zum Überflieger werden – und gleichzeitig sicher in der emotionalen Ansprache werden?
Kommunikationskonzept
Wenn du grundsätzlich etwas verändern und der Erfolg kein Zufall mehr sein soll, dann braucht es ein Konzept mit einem glasklaren Nutzenversprechen.
Warum sich eine Zusammenarbeit mit mir lohnt
1. Weil ich finde, dass Dienstleister mit Top-Produkten den Erfolg mit mehr loyalen Kunden verdient haben. Das ist mein grosser Antreiber.
2. Weil ich ausgesprochen textaffin bin und gut schreibe – laut meiner Newsletter-Leser, Kunden und Buch-Leser. Du kannst also nur profitieren.
3. Weil ich methodisch arbeite und ausserdem strategisch denke. Das habe ich bei Emmi gelernt.
4. Weil ich bald schon 40 Jahre Erfahrung mit dem wirkungsvollen Schreiben für Unternehmen habe (es begann mit der Chefredaktion des Kanti-Journals). Da ich mit offenen Augen durch die Welt gehe, lerne ich noch immer fast jeden Tag dazu.
5. Weil für mich – last but not least – das Kundenverständnis (Werte, Vision, Strategie, Geschäftsmodell, Ziele) ein kritischer Erfolgsfaktor für die Zusammenarbeit ist. Es gibt also keine Lösungen „von der Stange“ – so wenig wie es auch keine gebrauchsfertigen Texte gibt.
Warum sich eine Zusammenarbeit mit mir lohnt
1. Weil ich finde, dass Dienstleister mit Top-Produkten den Erfolg verdient haben. Das ist mein grösster Antreiber.
2. Weil ich ausgesprochen textaffin bin und gut schreibe – laut meiner Newsletter-Leser, Kunden und Buch-Leser. Du kannst also nur profitieren.
3. Weil ich methodisch arbeite und ausserdem strategisch denke. Das habe ich bei Emmi gelernt.
4. Weil ich bald schon 40 Jahre Erfahrung mit dem überzeugenden Schreiben für Unternehmen habe (es begann mit der Chefredaktion des Kanti-Journals). Da ich mit offenen Augen durch die Welt gehe, lerne ich noch immer fast jeden Tag dazu.
5. Weil für mich – last but not least – das Kundenverständnis (Werte, Vision, Strategie, Geschäftsmodell, Ziele) ein kritischer Erfolgsfaktor für eine gute Zusammenarbeit ist. Es gibt also keine Lösungen „von der Stange“ – wie es auch keine gebrauchsfertigen Texte gibt.
Der 7 Minuten-Newsletter für Marketingprofis
«Das ist der einzige Newsletter, den ich von Anfang bis Ende lese.»
Ingrid Schmid
Coach für werthaltige Marketingtexte und Kommunikationskonzepte
MAS Master of Advanced Studies in Corporate Communication Management
Dipl. Ing.-Agr. ETH
Mitglied pr suisse
BrennWert PR GmbH
Maihofstrasse 76
CH-6006 Luzern
Anfahrt
G +41 41 420 06 06
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